Cordas e Música

Exclusão de conta

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Você pode excluir a sua conta do aplicativo Cordas e Música e os dados associados a ela a qualquer momento, de uma das formas abaixo.

Pelo aplicativo

Abra o app Cordas e Música e entre na sua conta;
Acesse a aba Perfil;
Toque em Excluir conta e confirme;
Confirme a sua identidade (senha, conta Google/Apple ou código SMS, conforme a forma de login da conta).

A exclusão pelo app é imediata e definitiva.

Por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app, envie a solicitação para cordasemusica@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Exclusão de conta". A exclusão é concluída em até 30 dias e enviamos uma confirmação por e-mail.

O que é apagado

Dados de conta: nome, e-mail, telefone e foto de perfil;
Progresso nos cursos e aulas assistidas;
Favoritos, preferências e aparelhos vinculados à conta;
O login (credenciais) da conta.

O que pode ser mantido

Registros de compras e transações, mantidos pelas lojas (Google Play, App Store), pelo RevenueCat e pela Eduzz pelo prazo exigido pela legislação fiscal;
Relatórios anônimos de falhas do app, que não identificam você e são descartados automaticamente em até 90 dias.

Assinaturas

Excluir a conta não cancela uma assinatura ativa. Cancele também no Google Play (Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas) ou na App Store (Ajustes → seu nome → Assinaturas).

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade. Dúvidas: cordasemusica@gmail.com ou WhatsApp.